John Lewis推出虛擬圣誕商店 數(shù)字化渠道釋放新光彩

　　進(jìn)入下半年，隨著疫情的沖擊減弱，市場(chǎng)環(huán)境也在逐漸好轉(zhuǎn)，而此前備受影響的百貨零售商也加速推進(jìn)著自己復(fù)蘇的過(guò)程，有許多此前宣布進(jìn)入破產(chǎn)保護(hù)程序的集團(tuán)，近來(lái)也有效地?cái)[脫了漂浮在集團(tuán)的陰云，正努力朝著新的發(fā)展戰(zhàn)略邁進(jìn)。

　　此外，由于市場(chǎng)的傳統(tǒng)銷售格局已經(jīng)被COVID-19的大爆發(fā)而打亂，在線下渠道嚴(yán)重受阻的情況下，線上數(shù)字化進(jìn)程在這段時(shí)間內(nèi)得到明顯的發(fā)展。尤其是在疫情仍充滿不確定的情況下，即使實(shí)體門店重新開業(yè)，但鑒于病毒的傳染性，人們也更愿意在家通過(guò)數(shù)字平臺(tái)來(lái)安心地購(gòu)物。

　　隨著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，各行業(yè)均重視到這一方面的發(fā)展，加上近來(lái)火爆的VR、AR、AI技術(shù)的成熟，許多零售商也將其運(yùn)用到自己的在線平臺(tái)上。而說(shuō)起在這方面的表現(xiàn)，英國(guó)百貨連鎖商John Lewis（約翰·路易斯）也是將其玩出了不一樣的風(fēng)采。

　　即將進(jìn)入10月，歐美地區(qū)的許多集團(tuán)和零售商也開始在為圣誕節(jié)的到來(lái)而預(yù)熱，而John Lewis此番也結(jié)合新的技術(shù)，在牛津街（Oxford Street）旗艦店開設(shè)了一家以節(jié)日為靈感的中心2020虛擬圣誕商店。消費(fèi)者可以在任何地方進(jìn)行訪問(wèn)。

　　John Lewis＆Partners的合伙人兼圣誕節(jié)負(fù)責(zé)人Dan Cooper表示：“我們知道，今年圣誕節(jié)對(duì)我們的客戶而言可能會(huì)有所不同，人們會(huì)在家里舉行較小的慶?；顒?dòng)，并與親人進(jìn)行視頻通話。但我們也知道，很多人都在期待節(jié)日帶來(lái)的喜悅，從裝飾壁爐到門上的花環(huán)。

　　我們的客戶比以往任何時(shí)候都更早地計(jì)劃狂歡，并盡可能分散任務(wù)，以避免任何后一分鐘的匆忙。今年，我們創(chuàng)建了一家圣誕商店，這當(dāng)然會(huì)令我們的顧客滿意并激發(fā)他們的靈感，但我們也致力于使其成為一個(gè)簡(jiǎn)單的旅程，這意味著他們可以愉快而安全完成購(gòu)物清單。”

　　在John Lewis這個(gè)商店中，消費(fèi)者可以開啟自己的3D數(shù)字之旅，使用他們的計(jì)算機(jī)，智能手機(jī)或平板電腦可以訪問(wèn)虛擬商店，換句話說(shuō)，就是直接在自己家中逛圣誕商店。而該零售商今年圣誕商店的特色是也是號(hào)稱擁有zui大的圣誕樹林，并提供40種不同款式的圣誕樹，從4英尺高到9英尺高不等。還有一個(gè)的禮物商店，人們可以在虛擬之旅中查看和購(gòu)買。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線上數(shù)字平臺(tái)在市場(chǎng)中的地位也變得愈加重要，盡管線下商店仍是各品牌的發(fā)展重點(diǎn)，但數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)成為各行業(yè)不容忽視的一點(diǎn)，而John Lewis此番推出的虛擬商店就是很好的展現(xiàn)！