2024蘇州國際連鎖商業(yè)創(chuàng)新大會暨第七屆中國零售消費者體驗峰會
舉辦時間: 2024-08-21至2024-08-21 聯(lián)系方式: Jodie ZHU 17805153198 jodie.zhu@shine-consultant.com
舉辦地點: 具體地址報名成功后郵件通知
主辦單位: 蘇州市連鎖經營商會、士研咨詢-零售和消費品(聯(lián)合主辦)
協(xié)辦單位: 蘇州市商務局(指導單位)

  會議概況:

  零售業(yè)正處于一個充滿挑戰(zhàn)的時代,消費者期望不斷演變,經濟環(huán)境的下行壓力日益增大。隨著生活節(jié)奏的加速和技術的飛速發(fā)展,人們對于快速便捷體驗和即時滿足的需求日益增長,對"單位時間"內的消費價值和體驗的關注也日益加深,傳統(tǒng)的"延遲滿足"觀念已經逐漸淡出人們的視野。在這種背景下,消費者對效率的重視和對時間價值的重新認識,成為了推動他們需求變化的主要動力。

  為消費者提供高質量的購物體驗,幫助他們更迅速、更準確地做出"選擇",是零售企業(yè)需要持續(xù)探索和思考的關鍵問題。在當前流量稀缺且成本高昂的市場環(huán)境下,企業(yè)如何實現持續(xù)增長,尋找到與消費者接觸的"觸點"?如何建立起長期的信賴關系,提升品牌的溢價能力?品效合一一直是企業(yè)經營中的一個難題,但隨著數字化和智能化技術的融入,這一難題是否有可能得到突破或帶來變革?

  在此背景下,本次峰會采取論壇演講+展覽展示等形式,配套舉辦年度客戶體驗頒獎盛典。以“智能升級,高質體驗”為主題,圍繞零售客戶體驗旅程的前中后階段,主要探討數據洞察 、無縫全域體驗、場景創(chuàng)新、私域運營等消費者體驗數字化方向,包含自有品牌、DTC 模式、數據隱私安全、智能決策、即時零售、智慧門店運營管理、品牌泛私域定位等話題,以零售頭部/新銳品牌客戶體驗成功實踐案例、客戶體驗技術轉化成實際產品和服務解決方案等為載體,共享行業(yè)見解、交流創(chuàng)新實干、共促協(xié)同發(fā)展。

  已確認嘉賓:

  李志剛,CIO,與狼共舞

  盧文昊,數字業(yè)務增長及戰(zhàn)略轉型決策顧問,LVMH 集團

  張輝,用戶生態(tài)中心總經理,孩子王

  陳亞軍,蘇南公共事務總經理,盒馬

  尚直虎,數字科技中心總經理,伊利

  胡穎,CDTO,通用磨坊

  姚楊,VP,百果科技輪值CEO 百果園

  張寧,聯(lián)合創(chuàng)始人,好特賣

  劉曉紅 CMO 逮蝦記

  吳雯卿 用戶生態(tài)中心總經理 好孩子

  董俊 副總裁 伊芙麗

  鄭俊杰 總經理&品牌創(chuàng)始人 奧蘭中國

  陸敏 總經理 脫普集團

  包林杰 電商總監(jiān) 曼卡龍珠寶

  李景胤 數字化負責人 金鷹國際集團/金鷹商貿集團(3308.HK)

  段驚龍 CIO 妙可藍多

  金燕寧 公共政策及消費者研究業(yè)務高級分析師 經濟學人集團

  智帆獎品牌之夜頒獎盛典

  2024「智帆獎」是士研零售發(fā)起,40+行業(yè)專家評審團,通過三輪專家評審,致力于評選零售行業(yè)的榜樣力量,表彰為行業(yè)發(fā)展做出積極貢獻的優(yōu)秀企業(yè)及個人。本次評選共設置三大類別,即【人物類】、【品牌類】、【服務商類】,評選對所有符合條件的零售企業(yè)、項目開放,歡迎自薦或推薦符合標準的零售企業(yè)或項目參與獎項角逐。

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